Liebe Modereich-Community,

Wir wissen, dass ihr eure Beachwear und Activewear liebt – genau wie wir! Damit euer Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft, haben wir diese FAQ-Seite mit allen wichtigen Informationen für euch zusammengestellt. Solltet ihr weitere Fragen haben, steht unser Team euch jederzeit gerne zur Verfügung.

Über Modereich

Was ist das Konzept von Modereich Geschäft?
Modereich ist dein Online-Shop für trendige Beachwear, Activewear und Accessoires. Wir bieten hochwertige Mode für Strandnomaden, Wassersport-Enthusiasten und Komfort-Liebhaber, die Wert auf stilvolle und funktionale Kleidung legen. Unser Sortiment umfasst Bikinis, Boardshorts, Badeanzüge, Caps, Jacken und vieles mehr – perfekt für deinen aktiven Lebensstil!
An wen richtet sich Modereich?
Unsere Zielgruppe sind modebewusste Menschen, die einen aktiven Lebensstil führen und Wert auf qualitativ hochwertige Strand- und Freizeitmode legen. Besonders ansprechen möchten wir:
  • Strand- und Urlaubsenthusiasten
  • Wassersportler (Surfer, Schwimmer etc.)
  • Junge, trendbewusste Erwachsene
  • Menschen, die komfortable und stylische Freizeitmode suchen

Produkte

Welche Produkte bietet Modereich an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Beachwear: Bikinis, Bikini-Oberteile, Bikini-Bottoms, Badeanzüge, Boardshorts
  • Activewear: Hemden, Hosen & Jeans, Jacken & Mäntel
  • Accessoires: Beach Accessoires, Handtaschen, Hüte & Caps, Beanies
Alle unsere Produkte sind auf Funktionalität und Stil ausgelegt – perfekt für deinen Beach-to-Street Look!
Wie wähle ich die richtige Größe für Bikinis und Beachwear?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, deine Maße zu nehmen und diese mit unserer Tabelle zu vergleichen. Falls du zwischen zwei Größen liegst, raten wir zur größeren Option für mehr Komfort. Bei weiteren Fragen helfen wir dir gerne per E-Mail unter [email protected].

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
Wie sicher ist mein Einkauf bei Modereich?
Deine Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Bei Fragen zu unserer Sicherheitspolitik kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (10-15 Werktage nach Versand):
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Tracking verfügbar
    • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
    • Versandkosten: 12.95 CHF
  2. Kostenloser Versand (15-25 Werktage nach Versand):
    • Automatisch bei Bestellungen über 50 CHF
    • Versand mit EMS
    • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Die genaue Verfügbarkeit für dein Land siehst du während des Bestellvorgangs.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Danach beginnt die Lieferfrist (10-15 Tage für Standardversand, 15-25 Tage für kostenlosen Versand).
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, bei Standardversand mit DHL oder FedEx erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du deine Lieferung bis zur Haustür verfolgen kannst. Bei kostenlosem Versand mit EMS ist das Tracking eingeschränkt verfügbar.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sind. Bitte kontaktiere uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. Wir empfehlen, eine versicherte Versandmethode zu wählen, da wir für verlorene Rücksendungen nicht verantwortlich sind.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team steht dir gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was sind eure Geschäftszeiten?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) für dich da. E-Mails außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir hoffen, dass diese FAQ deine Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!

Mit sonnigen Grüßen,
Das Modereich Team